明码标价 · 准时出证 · 有问题兜底
服务保障
从报价到出证寄送全程透明、可追踪；遇到我们这边的问题，按承诺退款、赔付、协助索赔
六项服务承诺
每一条都写进下单条款，不是说说而已
明码标价
下单价格即结算价，不会事后加价
报价拆到每一项——公证、证词翻译、公证书副本、领事 / 海牙认证、加急等都列清楚。你以当前价格下单，我们就在这个价格下为你办结。
准时出证
时效透明，可投时效保险
下单前就能看到预计出证日。担心赶时间，可选「时效保险」锁定更早的承诺出证日；一旦逾期，退还保费并按档定额赔付。
全额退款
不可抗力，8 个工作小时内全额退
如因国家、地方或公证处政策调整等不可抗力导致无法及时出证，我们在收到消息后的 8 个工作小时内为你办理全额退款，所有开支与你无关。
延误补偿
我方原因延误，有时效补偿
如因我方原因延误、并有书面材料证明给你带来的损失，可申请时效补偿。具体比例、上限与申请方式，以你下单时锁定的条款为准。
邮寄保障
境内境外都能寄，丢损配合索赔
境内默认顺丰到付，境外提供从实际出证地直发或上海中转等多方案。无论哪种方案，文件如有丢失或破损，专员配合你向快递公司主张索赔。
人工兜底
复杂情况有人接，资料只用于办理
自动流程覆盖不了的复杂情况，转由人工客服与审核人员继续跟进，不会把你卡在无法判断的页面。你的资料仅用于本次办理。
从提交到完成，每一步都查得到
覆盖 162+ 个国家 / 地区规则；下单后保存订单号后 4 位与证件号后 4 位即可随时查询进度，无需注册
- 1提交订单
- 2支付
- 3资料审核
- 4公证办理
- 5认证
- 6寄送
- 7完成
几点实话，提前讲清楚
- 最终以使用机构、公证处、认证机关的实际要求为准；不同目的机构可能有额外口径。
- 页面展示的时效基于正常工作日与材料齐全的情况；节假日、补件或机关临时要求可能导致顺延。
- 时效保险与各项补偿，以你下单时锁定到订单的条款为准；后续调整配置不影响已下单的订单。