隐私政策
最后更新：2025 年 1 月 1 日
快达公证认证（以下简称"我们"）高度重视您的隐私。本政策说明我们在提供公证认证代办服务过程中，如何收集、使用和保护您的个人信息。请在使用我们的服务前仔细阅读本政策。
一、我们收集的信息
为完成公证认证代办服务，我们会收集以下信息：
• 证件信息：您上传的身份证、驾驶证、护照、出生证明、结婚证等证件或证明材料，仅用于向公证处及认证机构提交材料。
• 联系信息：姓名、手机号码，用于服务通知和订单跟进。
• 收件地址：快递寄送公证书所需的邮寄地址。
• 订单信息：服务类型、目的国、支付记录等，用于订单管理和客服支持。
• 设备信息：访问 IP、浏览器类型等，用于安全防护和服务优化。
二、信息的使用方式
我们仅将您的信息用于以下目的：
• 向合作公证处及认证机构递交材料，完成公证、海牙认证、双认证及必要译文服务；
• 发送订单状态通知（短信/电话）；
• 安排快递寄送公证书；
• 提供客服支持和售后处理；
• 分析服务使用情况以改善产品体验（使用脱敏统计数据）。
我们不会将您的个人信息出售给第三方。
三、信息的共享与披露
在以下情况下，我们可能向第三方共享您的信息：
• 合作公证处：仅共享办理公证所必需的证件材料和联系信息；
• 快递服务商：仅共享姓名、收件地址和联系电话；
• 支付服务商：支付处理所需的最小必要信息；
• 法律要求：依据法律法规或政府机关的合法要求。
以上合作方均承担与本政策相当的保密义务。
四、信息安全
我们采取多项技术和管理措施保护您的信息：
• HTTPS 加密传输；
• 证件照片存储于访问受控的私有存储，不对外公开；
• 内部系统按最小权限原则配置，仅相关处理人员可访问；
• 定期进行安全审查和漏洞修复。
尽管如此，互联网传输无法保证 100% 安全。一旦发现安全事件，我们将及时通知受影响用户。
五、信息保留期限
• 订单完成后，您的证件照片保留 30天，之后自动删除；
• 订单记录、支付记录等依据税务和审计要求保留 5 年；
• 您可随时申请删除账户及相关数据，法律要求保留的除外。
六、您的权利
您对自己的个人信息享有以下权利：
• 查阅权：随时查看我们持有的您的个人信息；
• 更正权：要求更正不准确的信息；
• 删除权：要求删除您的个人信息（法律规定需保留的除外）；
• 撤回同意：撤回您之前给予的信息处理同意。
如需行使上述权利，请通过"联系我们"页面提交申请，我们将在 15 个工作日内处理。
七、Cookie 与追踪技术
我们使用 Cookie 及类似技术用于：
• 保持登录状态；
• 统计页面访问量（使用脱敏数据）；
• 提升页面加载速度。
您可以通过浏览器设置禁用 Cookie，但这可能影响部分功能的使用。
八、未成年人
我们的服务面向 18 周岁及以上成年人。我们不会主动收集未成年人的个人信息。如发现未成年人提交了信息，请联系我们，我们将及时删除。
九、政策更新
本政策可能因业务调整、法律法规变化等原因更新。重大变更时，我们将通过页面公告或短信通知您，并在变更生效前给予合理的提前告知期。继续使用服务即视为接受更新后的隐私政策。
十、联系我们
如对本隐私政策有任何疑问或建议，请通过以下方式联系我们：
• 页面：
• 邮箱：service@notarycn.com联系我们